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专注各种高温电炉、窑炉的研发生产与销售
产品种类繁多、功能齐全,覆面广阔,具备高科技持久研发能力,一条龙产销服务体系

咨询热线:

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洛阳559966宝马娱乐游戏窑炉有限公司

技术支持

免费提供咨询服务(包括电话咨询、现场参观、产品说明、产品资料邮寄等)﹔根据用户具体使用情况,适合用户实际的机型。

 

技术支持

  


  服务承诺︰

  1、全国免费负责上门安装调试2、全部产品三包服务,终身维修3、原装备件长期有效优惠供应

  售前服务︰

  免费提供咨询服务(包括电话咨询、现场参观、产品说明、产品资料邮寄等)﹔根据用户具体使用情况,适合用户实际的机型。

  售中服务︰

  组织生产及根据客户意愿告知行进情况;

  由生产管理部将项目下发到系统集成部及产品装调部,每一个项目都设立专项课题组,统筹组织安排设备的生产剖造。随时根据客户意愿告知具体行进阶段情况;组织生产及根据客户意飓告知行进情况;由生产管理部将项目下发到系统集成部及产品装调部,每一个项目都设立专项课题组,统筹组织安排设备的生产制造。随时根据客户意喂告知具体行进阶段情况;免费提供产品的包装、运输;我公司在产品的包装运输上均有长期的合作伙伴,保证每一个项目的包装运输严格安装有关标准实行︰

  木箱包装,不回收;

  汽车零担运输到买受人营业所在地;

  在进行产品销售服务的同时,对客户进行同步培川训,以使得客户有能力做到自行维护;外部培训:由我方魅请买方2-3名技术、操作人员,到我公司进行免费培训(差旅费需方承担)。其内容以维护、较复杂的维修为主要目标。

  现场培训∶由我方在买方现场对其操作人员、技术人员、维修人员等进行免费培训。

  培训目标︰操作人员能够熟练安全操作设备并能够规范的进行试验,完成一般性维护,维修人员能够掌握较复杂的维修技术。培训内容︰设备原理、设备结构、操作过程、安全注意事项、日常维护保养措施及日常维修。

  售后服务∶

  货钺质误期内所有非人大的质皇问题由我司负责,维修发生的费用由我公司承担。质保期内货物的主要部件更换后,货物质保期重新计算。设备终身提供维修服务,维修后保修一年,超过质保期后的维修只收零配件成本费。终生优惠提供本设备的所有原装备品、备件;

  特殊设备免费提供软件升级,在升级过程中免费对操作人员进行培训或指导。设备到货、安装调试合格后,经双方签字确认之日起计算;

  货物质保期内所有非人为的质星问题由我司负责,维修发生的费用由我公司承担。质保期内货物的主要部件更换后,货物质保期重新计算。设备终身提供维修服务,维修后保修一年,超过质保期后的维修只收零配件成本费。终生优惠提供本设备的所有原装备品、备件;

  货物在使用期间,我司接到甲方的维修服务通知后,我司以状优良的服务态度,提供1小时响应投诉,并在2小时内我公司技术人员完成与用户沟通;4小时提供维修解决方案;8时内解决一般故障;若必要时24-48小时内进驻现场。

  我公司有专门的售后服务人员,建立用户挡案,对需方设备进行不定期回访,主动跟综、动态服务,检查设备的运行情况,及时发现问题隐患


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